Estas son las diferencias entre Control de Calidad y Aseguramiento de la Calidad.

El aseguramiento de la calidad Según la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ), consiste en aquella ‘parte de la gestión de la calidad centrada en proporcionar la confianza de que se cumplirán los requisitos de calidad’. La confianza que proporciona el aseguramiento de la calidad es doble: interna a la gestión y externa a los clientes, organismos gubernamentales, reguladores, certificadores y terceros. El control de calidad es aquella «parte de la gestión de calidad centrada en el cumplimiento de los requisitos de calidad». Mientras que el aseguramiento de la calidad se relaciona con la forma en que se realiza un proceso o en que se fabrica un producto, el control de calidad es más bien el aspecto de inspección de la gestión de la calidad».

Las mejores prácticas de aseguramiento de la calidad centran en la prevención de errores y/o defectos durante el proceso de fabricación. La adhesión a sus principios ayuda a racionalizar la producción y a garantizar que se cumplan las exigentes normas de la empresa a lo largo de los procesos de diseño, desarrollo, fabricación y entrega. La garantía de calidad también ayuda a salvaguardar la calidad de todas las materias primas, los componentes, los conjuntos y los productos acabados y a prevenir cualquier problema que surja como resultado de componentes defectuosos de terceros.

Típicamente, quienes trabajan en el equipo de control de calidad de un fabricante funcionan como supervisores de sistemas críticos como el control de documentos, el control de procesos, la calibración, la capacitación y las medidas correctivas, y también se les encarga la realización de auditorías, según sea necesario, para asegurar el cumplimiento de las normas ISO 9000 o TS16949.

La ASQ, en colaboración con el Centro Americano de Productividad y Calidad (APQC), publicó las conclusiones del informe que se basan en casi 1.700 encuestados de organizaciones de todo el mundo y aborda temas relacionados con la calidad y los programas de mejora continua, incluida la influencia del cliente, las tendencias en las normas de la industria, los sistemas de capacitación, las estructuras de gobierno y más. Un hecho interesante del informe que se menciona aquí es que el 60 por ciento de los encuestados no saben o no miden el impacto financiero que la calidad tiene en su organización.

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