22 de Octubre del 2019

El día de hoy queremos hablarles de 4 tips para diagnosticar los factores de riesgo psicosocial y cumplir con NOM-035-STPS-2018. Dicha norma busca identificar factores de riesgo en los lugares de trabajo que afecten la salud física, psicologica y  el ambiente laboral ocasionando en algunos casos sintomas de estrés postraumático. Es de suma importancia diagnosticar, evaluar e identificar las acciones a implementar en nuestros centros de trabajo con el fin de crear un ambiente sano que beneficie a la productividad de los trabajadores y además ayude a evitar multas por incumplimiento de dicha norma hasta $422,450.00 pesos.

4 tips para diagnosticar los factores de riesgo psicosocial y cumplir con NOM-035-STPS-2018.

Nos gustaría comenzar el blog comentando que a partir del día de hoy 23 de Octubre del 2019 entra en vigor la NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, la cual regula los Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo. El principal objetivo de esta norma es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Esta norma es aplicable en todo México y aplica en todos los centros de trabajo. Esta norma fue aprobada obedeciendo al panorama actual de nuestro país en donde, según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) los Mexicanos son las personas más estresadas del mundo por su trabajo. El estrés forma parte de la vida cotidiana de los trabajadores mexicanos donde el 75% padece síndrome de burnout (fatiga por estrés laboral). México tiene el primer lugar en estrés laboral, por encima de países como China (73%) y Estados Unidos (59%).

Por lo tanto, queremos brindarles los siguientes 4 tips que ayudarán a cumplir con dicha norma oficial así como les brindarán información acerca de los principales factores de riesgo psicosocial. Adicionalmente, es importante que se conozcan los conceptos generales de esta norma para tener un claro entendimiento de lo que se define por: Acontecimiento traumático severo, Apoyo social, Autoridad laboral, Centro de trabajo, Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo, Entorno Organizacional Favorable, Factores de Riesgo Psicosocial, Medidas de prevención y acciones de control, Política de prevención de riesgos psicosociales, Violencia laboral, entre otros.

TIP No. 1: Conoce cuales son tus Obligaciones como Patrón.

Es una obligación de todos los patrones establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la prevención de la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable. Es también obligación de los patrones identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de acuerdo con lo establecido en dicha norma clasificando los requerimientos de evaluación con base en el tamaño de cada centro de trabajo teniendo así categorías que van de 1 a 15 trabajadores, de 16 a 50 trabajadores, de 51 a 105 trabajadores y más de 105 trabajadores.

A continuación les mostramos la Política de Factores de Riesgo Psicosocial que nuestro equipo de Recursos Humanos y la Dirección General desarrollaron para 4PL México®.

“Reconocemos el valor de las personas y los equipos de trabajo. Priorizamos el desarrollo, crecimiento y bienestar tanto físico como emocional de cada colaborador, en forma preventiva y reactiva. Implementamos los medios idóneos de comunicación y confianza que aseguren el tratamiento respetuoso, ético y confidencial para cada persona y su información.”

TIP No. 2: Conoce cuales son tus Obligaciones como trabajador.

Es muy importante resaltar que esta norma también es aplicable a todos los trabajadores (entiéndase como trabajador a la persona física que presta a otra, física o moral, un trabajo personal subordinado). Los trabajadores tienen de igual forma obligaciones que cumplir dentro de las cuales se encuentran: 1) El de observar las medidas de prevención y, en su caso, de control que disponene esta norma, así como las que establezca el patrón para: controlar los factores de riesgo psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral, 2) Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral, 3) Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, en la evaluación del entorno organizacional, 4) Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar actos de violencia laboral, utilizando los mecanismos que establezca el patrón para tal efecto y/o a través de la comisión de seguridad e higiene, a que se refiere la NOM-019-STPS-2011, o las que la sustituyan, 5) Informar por escrito al patrón directamente, a través de los servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo o de la comisión de seguridad e higiene; haber presenciado o sufrido un acontecimiento traumático severo. El escrito deberá contener al menos: la fecha de elaboración; el nombre del trabajador que elabora el escrito; en su caso, el nombre de los trabajadores involucrados; la fecha de ocurrencia, y la descripción del o los acontecimientos, 6) Participar en los eventos de información que proporcione el patrón y 7) Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que determinan la presente Norma y/o las normas oficiales mexicanas que al respecto emitan la Secretaría de Salud y/o la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y a falta de éstas, los que indique la institución de seguridad social o privada, o el médico o psicólogo o psiquiatra del centro de trabajo o de la empresa.

TIP No. 3: Crear un equipo de trabajo para la implememtación de la NOM-035-STPS-2018 en su empresa.

Les aconsejamos la creación de un equipo de trabajo dedicado al estudio y cumplimiento de la norma. Este equipo deberá de identificar, analizar y diagnosticar los los factores de riesgo psicosocial en sus organizaciones. Además, será el encargado de la implementación de medidas de prevención y acciones de control necesarias para evitar, disminuir  y/o controlar los factores de riesgo psicosocial, la violencia laboral, el estrés postraumático y realizar la difusión y promosión de un entorno organizacional favorable y productivo. El equipo deberá revisar y observar:

1. a) Que las condiciones de trabajo no sean peligrosas, inseguras, deficientes e insalubres.
2. b) Que las cargas de trabajo no excedan la capacidad del trabajador y de lo propiamente indicado en la Ley Federal del Trabajo como lo puede ser de manera enunciativa más no limitativa la duración de la jornada laboral, días de descanso y rotación de turnos.
3. c) Que no exista un liderazgo negativo y relaciones negativas en el trabajo, lo que hace referencia al tipo de relación entre el patrón o, sus representantes y los trabajadores.
4. d) Que no exista violencia laboral y acoso psicológico lo que deberá entederse como todos aquellos actos que dañan la estabilidad psicológica, la personalidad, la dignidad o integridad del trabajador. Consiste en acciones de intimidación sistemática y persistente, tales como: descrédito, insultos, humillaciones, devaluación, marginación, indiferencia, comparaciones destructivas y rechazo.

TIP No. 4: Apoyarse de Consultores Expertos, Unidades de Verificación, Guías de Referencia y Cuestionarios autorizados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

También sugerimos a que la Política de Factores de Riesgo Psicosocial y  la Evaluación e Implementación de acciones para el cumplimiento de la norma sean apoyados por consultores expertos y unidades de verificación con el fin de tener una guía y seguimiento adecuado y adaptado a las necesidades de su organización. Las unidades de verificación deberán de estar acreditadas y aprobadas en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para verificar el grado de cumplimiento con esta Norma. El apoyo de estos consultores expertos y unidades de verificación deberán emitir dictámenes con vigencia de de dos años, siempre y cuando no sean modificadas las condiciones que sirvieron para su emisión. 

Debemos de estar conscientes que no existen condiciones ideales u óptimas dentro de las empresas y/o centros de trabajo, ya que todos son dependientes de factores ambientales, productivos y sociales. Es compromiso de los Patrones y de los trabajadores buscar que los objetivos de esta norma se cumplan ya que sin un apoyo recíproco el bienestar laboral no podrá ser logrado.